Los clientes de HIPOSOLUCION 2025, SL disponen de los siguientes derechos:

• Disponer de una copia del contrato realizado con el Intermediario financiero.

• Acceso a las hojas informativas de nuestras tarifas, a plena disposición de nuestros clientes.

• Obtener la Ficha Europea de Información Normalizada (FEIN) y la Ficha de Advertencias Estandarizadas (FiAE) siempre que contrate un crédito o préstamo hipotecario con nosotros como intermediarios.

• Estar informados debidamente de las condiciones generales que se establezcan en la contratación.

• Estar debidamente informados de nuestras normas de transparencia estipuladas en este documento.

• Estar correctamente informados sobre si nosotros, como intermediarios, intervenimos en la operación con vinculación contractual que suponga afección con alguna entidad de crédito.

• Deben recibir, previamente a la realización y formalización del contrato, nuestros honorarios, tarifas, gastos y suplidos que puedan derivarse.

• Recibir información por nuestra parte sobre todos los servicios contratados con nosotros.

• HIPOSOLUCION debe disponer de un seguro de responsabilidad civil profesional o aval bancario para hacer frente a las responsabilidades que pudieran surgir por negligencia profesional en el ámbito territorial en el que ofrezca sus servicios.

• Disponer del importe del precio total a liquidar por los servicios contratados, incluyendo todas las comisiones y gastos que puedan derivarse.

• En la página web hiposolucion.com el cliente tiene a su disposición el procedimiento de resolución de quejas y reclamaciones seguido por HIPOSOLUCION, para aquellos conflictos que pudieren producirse en la contratación del servicio de intermediación ofrecido por la misma.

• El contrato de intermediación financiera a suscribir con HIPOSOLUCION se formalizará en lengua castellano, pudiendo solicitarse en cualquier otra lengua cooficial sin gasto adicional.

• Toda la documentación contractual será entregada a los clientes en el idioma acordado en la propuesta de contratación para su total comprensión.

• Los clientes podrán desistir el contrato de intermediación formalizado con HIPOSOLUCION en los catorce días naturales posteriores a la firma del mismo, sin necesidad de justificación y sin aplicar ninguna penalización, remitiendo dicho desistimiento por escrito a HIPOSOLUCION a nuestro mail info@hiposolucion.com o a nuestra dirección postal C/ Provença 238, C.P. 08008 – Barcelona- España.